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GraniteCor Call Center

In un’epoca di crescenti richieste di servizio al cliente e si riduce il finanziamento, il successo richiede un partner che può essere conveniente e fornire risultati. GraniteCor può fornire alle imprese ed enti pubblici, con servizi di contact center professionali. Vogliamo creare con voi contact center che sono lo stato dell’arte e assicurano un ambiente di lavoro professionale.

L’obiettivo è quello di fornire un metodo molto efficace a basso costo, risorsa di alta qualità per tutto il vostro servizio clienti, ricerche di mercato e telemarketing chiamata needs.The centro costruiremo insieme deve avere predictive dialing, distribuzione automatica delle chiamate, la registrazione digitale, e chiamata remota apparecchiature di monitoraggio per consentire le chiamate a essere gestite nel modo più sicuro ed efficiente possibile.

indagini di fondo sarebbero state condotte su tutti i candidati dei detenuti, e le chiamate in entrata e in uscita sarebbero stati registrati e strettamente monitorati dal vivo da parte del personale. Le registrazioni devono essere memorizzati su DVD per ulteriore riferimento. In un tradizionale ambiente di call center, il turnover dei dipendenti e l’assenteismo sono sfide definite. Reclutamento, formazione e trattenere gli agenti qualificati sono questioni chiave manager devono affrontare su una base costante.

istituti penitenziari offrono un pool eterogeneo di candidati, molti con esperienze professionali. Una volta che questi agenti vengono assunti e formati, imparano le abilità di lavoro prezioso di cui hanno bisogno per diventare contribuiscono i membri della società. Sono orgogliosi del loro lavoro e in grado di offrire un livello di continuità e coerenza che semplicemente non può essere eguagliata nei call settore centri privati.

Vi diamo il benvenuto alla posta elettronica o chiamare per qualsiasi domanda o interesse si possono avere nei nostri centri di contatto.

Domande frequenti

Che cosa è un call center?
Un call center o contact center è un ufficio centralizzato utilizzato per lo scopo di ricevere e trasmettere un grande volume di richieste per telefono. Un call center è gestito da una società per amministrare supporto o di informazioni di prodotto richieste in arrivo da parte dei consumatori. Le chiamate in uscita per il telemarketing, la clientela, i servizi prodotti, e recupero crediti sono anche fatti.

Chi seleziona i detenuti a lavorare per la mia azienda?
GraniteCor ha sui lavoratori dipendenti del sito che intervisterà i detenuti per voi. Il cliente è altresì invitati a partecipare al colloquio di persona o tramite conference call per effettuare la selezione finale.

Qual è il processo di selezione dei detenuti che lavorano nel call center?
GraniteCor conduce un vasto controllo a terra di nuovo prima di assumere i detenuti che lavorano nel call center. Quelli con le convinzioni di furto di identità, Computer Fraud o grossi crimini che violano detenuto Telefono Use Policy di GraniteCor non saranno selezionati per lavorare.

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